ご出発の際に搭乗手続きをご案内させていただき、往路で新潟空港へ到着された際に、お客様が私の顔と名前を覚えていてくださり「出発の際はありがとう」とカウンターまでお越しいただいてお礼の言葉をいただいたときは、とてもやりがいを感じました。さらにお客様に満足していただけるサービスができるよう頑張っていきたいと思います。

新潟空港は大きな空港と比べ、より一層お客様一人一人に寄り添うことができる環境だと感じております。初めてご搭乗される方・お子様連れの方・お体の不自由な方など、新潟空港を利用されるすべてのお客様が安心安全・快適にご搭乗頂けるようサポートしてまいりたいと思います。お客様にいつでもお気軽にお問い合わせいただけるよう、お客様への目配りや気配りのできる係員を目指しております。

何よりも、お客様から感謝の言葉を頂いた時はとても嬉しいですし、やりがいを感じます。更に私達の仕事は予期せぬトラブルによく遭遇します。冬場の天候不良や飛行機の機材トラブルなど様々です。そのような時に、先輩方や仲間達と連携して無事に乗り越えられた時はとても達成感を感じる時です。

お客様の数もコロナ前のように戻り、国際線も再開し、外国籍の方と接する機会が増えたので、さらに語学力に磨きをかけ、より多くのお客様が安心して飛行機をご利用頂けるように努めていきたいと思っています。