業務内容

  • 旅客部門
  • 運送部門
  • 運航部門
  • 貨物部門
  • 営業部門

 営業部門では主に旅行会社や企業を対象として、ANA便の航空券や旅行商品の卸売りを行っています。業務出張・個人旅行・団体旅行など取扱商品は多岐にわたりますが、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、ひいては新潟空港の利用促進に貢献できるよう、スタッフ一同、良い商品や素材の開発、仕入れに日々努めています。近年は、新潟 ⇔ 成田線を利用した国際航空券や海外旅行の需要も急増しており、国内のみならず海外旅行における知識の習得にも努めながら、安心で楽しい旅行を提案しています。

お客様から高評価をいただいた時は
ありがたく、感謝の気持ちでいっぱいになります。

 地元新潟に少しでも貢献したいという気持ちから、この仕事をはじめました。入社当時は仕事に対するヤル気は十分持っていたものの、必要な知識が伴わず苦労しました。しかし、自分なりに勉強を重ね、経験を積むごとに自信もつき、納得いく仕事もできるようになってきました。
 特にやりがいを感じるのはエージェントさん(契約している旅行会社さん)に自分がすすめたホテル等の施設を使ってもらい「よかったよ」と高評価をいただいた時や、毎年同じ時期に同じお客様からお申込みいただいた際は、当社を繰り返し選んでくださっていると思うと、ありがたく、感謝の気持ちでいっぱいになります。
 逆にエージェントさん希望の飛行機が混んでいて手配できず、「席がお取りできません」と連絡するときは申し訳なくつらい気持ちになりますが、そんな時こそ可能な限りご希望に近い代替案をご提示できるよう、全力を尽くしています。

営業部ANA営業課
池田 万由子 Mayuko Ikeda
(2006年入社)